FAQs

Frequently Asked Questions

Nein. Wir können dann nicht für die Qualität oder die Passgenauigkeit garantieren. Wir können dir aber gerne anbieten das Ersatzteil für dich zu besorgen und dann dein Gerät instand zu setzen. Noch Fragen? Kontaktiere uns gerne per E-Mail oder Telefon.
Lieber nicht. Wir empfehlen dringend, das Gerät nicht mitzunehmen, bis die Reparatur vollständig abgeschlossen ist, um weitere Schäden zu vermeiden. Während wir reparieren, lehnen wir es grundsätzlich ab, dass du dein Gerät mitnimmst. Würde auch keinen Sinn machen einen Haufen Teile mitzunehmen, oder? Wenn die Reparatur abgeschlossen ist, informieren wir dich und du kannst das reparierte Gerät abholen oder wir senden es zu. Noch Fragen? Kontaktiere uns gerne per E-Mail oder Telefon.
Ja. So stellen wir sicher, dass Qualität und Leistung der reparierten oder wiederhergestellten Geräte erhalten bleiben. Wir arbeiten eng mit unseren Lieferanten zusammen, um zu garantieren, dass wir für dich immer die besten Ersatzteile einsetzen. Noch Fragen? Kontaktiere uns gerne per E-Mail oder Telefon.
Nein. Wir verwenden die hochwertigen Ersatzteile, um Geräte wiederherzustellen und in den Kreislauf zurückzuführen. Noch Fragen? Kontaktiere uns gerne per E-Mail oder Telefon.
Wir arbeiten daran, dein Gerät so schnell wie möglich zu bearbeiten und auszuliefern. Sobald das Gerät versandfertig ist, bekommst du eine E-Mail mit Sendungsverfolgungsnummer. Bei Fragen kontaktiere uns gerne per E-Mail oder Telefon.
Eine genaue Auflistung findest du auf unserem Kostenvoranschlag, den wir dir bei der Untersuchung des Geräts erstellt haben. Darin ist auch eine sorgfältige Auflistung aller defekten Teile und der erforderlichen Reparaturmaßnahmen, die unsere Fachkräfte für dein Gerät vorgesehen haben. Noch Fragen? Kontaktiere uns gerne per E-Mail oder Telefon.
Die Reparaturkosten hängen von der Art des Geräts, dem Umfang der Reparatur und den benötigten Ersatzteilen ab. Eine genaue, transparente Kostenschätzung können wir dir erst geben, wenn wir das Gerät überprüfen konnten. Noch Fragen? Kontaktiere uns gerne per E-Mail oder Telefon.
Wenn du noch keine Versandbestätigung per E-Mail mit Sendungsverfolgungsnummer erhalten hast, leider nein. Verzögerungen können hier und da mal auftreten, wenn Teile nicht lieferbar sind oder später kommen. In seltenen Fällen haben wir auch einfach extrem viele Reparaturanfragen. Zugegeben: Super für die Umwelt, aber so lala für deine Wartezeit. Noch Fragen? Kontaktiere uns gerne per E-Mail oder Telefon.